Política de envío

Política de Envío

Gracias por tu compra en SPOTLED. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos para que puedas tener toda la información clara al momento de realizar tu pedido.

1. Ámbito geográfico de envío

   • Realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional de Chile.

2. Métodos de envío

   • Todos los pedidos serán enviados mediante courrier nacional (Chilexpress, Blu Express o Starken), según disponibilidad y destino.

3. Plazos de entrega

   • Los productos serán despachados dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la compra. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino.

4. Costos de envío

   • Los costos de envío varían según el destino de la entrega. Estos costos se calcularán automáticamente al momento de realizar tu compra.

5. Política sobre daños o pérdidas

   • En caso de que tu pedido llegue dañado o no llegue a su destino, por favor contacta con nosotros a ventas@gruposentte.cl para que podamos asistirte y proceder según nuestra política de devoluciones.

6. Seguimiento del envío

   • Te informaremos de la Orden de Transporte con las empresas que trabajamos para que permanescas informado en todo momento de estado de tu pedido.

7. Devoluciones relacionadas con el envío

   • Para devoluciones de productos o problemas con el envío, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones [incluir enlace a la política de devoluciones].

8. Tiempo de procesamiento de pedidos

   • Todos los pedidos serán procesados y preparados para su envío dentro de 48 horas hábiles desde la confirmación de la compra.